專家服務

服務介紹

服務對象

符合申請成為 TCloud 平台會員資格之中小微型企業。

專家服務團的使命

協助中小微型企業有效推動數位轉型,尋求市場新商機。

主要任務

依申請企業的數位化需求,整合資源提供諮詢服務。

服務內容

免費提供有關數位轉型的諮詢服務,協助解決申請企業面臨的問題,提供快速診斷、轉型經驗分享與行動方案建議。

專家服務

服務進行方式

中小企業條件:

填寫問卷01
填寫問卷

由申請企業於 TCloud 平台上填寫諮詢需求調查問卷。

快速諮詢02
快速諮詢

由專案辦公室依據申請企業的需求,提供快速電話諮詢服務。

專家諮詢03
專家諮詢

若是快速電話諮詢無法解決企業的需求,則媒合特定領域專長的專家進行派案,由專家以電話方式進行 1 小時的諮詢服務,並繳交諮詢紀錄表給專案辦公室。

檢核完成04
檢核完成

諮詢紀錄表(含專家建議事項)經專案辦公室檢核完成後,提供副本給申請企業留存。

諮詢領域

服務顧問類型

專家顧問團成員涵蓋產業轉型(營運型顧問)與數位導入(技術型顧問),並分別針對擅長的專業內涵,提供中小微型企業諮詢服務。

服務產業類別

  • 製造業
  • 農漁產銷
  • 零售服務業
  • 其他小微型企業

諮詢項目類別

諮詢項目
服務內容
內部日常營運數位管理軟體、辦公室 AI 助理、機器人流程自動化 (RPA)、智能機器人等
產品排程數位排程軟體、電腦專業系統、感測聯網、虛實系統整合、機器人流程自動化 (RPA)、生產參數優化、自動化生產系統、異常檢測等
遠距辦公線上協作線上溝通管理、線上工作交辦與協作、線上會議、線上簽核等
資訊安全資安設定、資安檢測、交易安全等
銷售管理與通路數位收銀、數位下單、行動支付、電子或雲端發票、數位銷售通路、進銷存系統等
行銷與客戶管理數位行銷或客服系統、經營官方社群平台、投放數位廣告或觀測流量等
申請流程

申請流程

申請諮詢服務
  • 填寫諮詢需求調查問卷
收件與受理
  • 專案辦公室收件後,會先由常駐專家進行電聯
  • 經常駐專家判斷需要提供進一步深入諮詢服務時,即由專案辦公室進行諮詢專家媒合派案
諮詢專家派案
  • 諮詢專家以電話方式提供申請企業1小時的諮詢服務,並繳交諮詢紀錄表給專案辦公室
  • 派案後7個工作天內完成
收到書面建議
  • 諮詢紀錄表(含專家建議事項)經專案辦公室檢核完成後,提供副本給申請企業
  • 諮詢紀錄表繳交後5個工作天內完成