1.企業專屬網頁機器人(含簡訊渠道、自訂名稱及圖標) 2.智能對話分析(含人機問答編輯管理、對話記錄統計、機器人模型訓練、測試回饋、報表) 3.智能客戶服務(含人機協作平台、知識隨行、結案管理、報表）
總覽特色說明
企業智慧機器人(EI Bot)是基於AI深度學習的企業專屬對話機器人，可成為一個企業資訊中心，除提供企業內部或對外的24/7諮詢服務，可進一步引導企業工作流程。 EI Bot可解決中小微業導入AI數位轉型三個痛點：導入成本高、資訊人才缺、 資料量不足。EI Bot為雲端月租型服務，第一年月租費(含建置費)即已遠低於最低個人工資；內建管理系統包括機器人模型訓練、測試、回饋，由企業內一位知識管理人員(無需資訊背景)即可操作、維護；EI Bot是基於深度學習的預訓練模型，企業僅需提供有限初始訓練資料，即可導入專屬的EI Bot；導入EI Bot後，企業更可藉此蒐集、分析、累積資訊，轉化成企業智慧。
成功應用案例
本產品已應用於下列各領域（僅列舉代表性案例）： ● 政府、非營利機構：提供24/7即時且專業的查詢服務；例：財政部報稅智能客服、勞動部智能雲AI客服、外貿協會台灣精品T-BOT、東吳大學EMBA智慧機器人 ●醫療、照護：節省醫療人員擔負衛教的工時，並將服務場域延伸至家庭；例：北榮乳醫中心虛擬衛教師、長庚眼科黃斑部水腫SDM機器人、義大醫院皮膚科衛教機器人 ● 金融、保險：協助處理例行但龐雜的管理及行政程序，將人力資源用於處理較複雜的問題；例：安聯投信、磐石保經 ● 科技、製造：處理企業內部及外部客戶的常見問答和流程引導，提升工作效率及客戶滿意度；例：進金生實業RMA機器人、興誠科技智能客服
線上付費說明
完成訂購後，資訊服務廠商將提供各種線上多元支付方式，例如：第三方支付、行動支付、行動網銀 App、線上刷卡（信用卡）、Web ATM 等等讓消費者可以持續回流並進行消費。
優惠措施
補助：使用期間111年12月31日前，可享有政府補助每月5,000元 優惠：視續約期長短提供不同優惠方案，請與八維智能洽商
方案關鍵字
智能客服、虛擬助理、聊天機器人
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