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  • 申請數位點數須要具備的資格為何?
    • 2021/07/20

    企業須符合以下條件,方能申請數位點數: (1)國內符合「中小企業認定標準」所稱之中小企業。 (「中小企業認定標準」詳見https://law.moea.gov.tw/LawContent.aspx?id=FL011859) (2))最近3年內無執行政府計畫之重大違約紀錄。 (3)最近3年內無違反環境保護、勞工、食品安全衛生或身心障礙者權益保障之相關法律規定且經各目的事業主管機關認定情節重大之情事。 (4)非為陸資企業及外國營利事業在臺設立之分公司。 (5)未獲得下列政府補助或輔導計畫: *經濟部「中小型店家數位轉型補助方案」。 *經濟部中小企業處「中小企業行動智慧應用計畫」。 *經濟部中小企業處「中小企業接班傳承數位成長計畫」推動概念驗證之企業。 *其他雲世代產業數位轉型相關計畫。

  • 如何申請數位點數,須準備的資料有哪些?
    • 2021/10/07

    (1)採全線上申請,請至本計畫平台 (https://www.tcloud.gov.tw),使用工商憑證或由企業負責人以手機認證方式登錄申請,並預設以企業統一編號為註冊帳號。 (2)於線上填寫「申請表」及「企業授權書」,符合本案申請資格者方獲發點數3萬點。

  • 審核成功後,如何通知企業可以領取數位點數?
    • 2021/06/12

    企業會員可由登錄時登記的Email收到信件通知,或於「會員專區」看到數位點數領取現況。

  • 數位需求自評表的分析結果是否會影響到數位點數發放?
    • 2021/06/12

    數位需求自評表的分析結果,僅供企業評估自身的數位化需求並取得建議方案,不會影響數位點數的發放。

  • 企業是否可以看到填寫後的數位需求自評表分析報告?
    • 2021/06/12

    企業填寫自評表後,系統將自動依填寫之內容進行分析,並依據分析結果優先建議適合的雲端解決方案,企業可於「會員專區」查看相關分析及推薦內容。

  • 工商憑證申請資格?需準備資料?
    • 2021/06/12

    (1)工商憑證申請對象為依公司法及有限合夥法完成設立登記的公司、分公司、有限合夥及有限合夥分支機構,及依商業登記法完成登記之商業。 (2) 至經濟部工商憑證管理中心(https://moeaca.nat.gov.tw/)線上填寫申請表單,依網站上指引之操作步驟即可完成申請。

  • 只有稅籍登記是否也可以申請工商憑證?
    • 2021/06/12

    若僅有稅籍登記而無商業登記/公司登記者,不符合申請工商憑證資格,亦非本計畫補助對象。

  • 工商憑證申請是否有費用?
    • 2021/06/12

    工商憑證無論卡別每張費用皆為新台幣420元,需另行添購讀卡機搭配操作。

  • 工商憑證申請後何時可以拿到卡片?
    • 2021/06/12

    申請核准後,3個工作天內可拿到卡片。申請進度可至經濟部工商憑證管理中心 (https://moeaca.nat.gov.tw)首頁常用查詢專區「申請進度查詢」進行查詢。

  • 對於工商憑證的申請及操作問題要向誰詢問?
    • 2021/06/12

    有關工商憑證申請及操作問題,可至經濟部工商憑證管理中心網站(https://moeaca.nat.gov.tw)查看細節,或是撥打諮詢服務電話:412-1166 (前方無須冠區碼),若當地電話號碼六碼地區請撥:41-1166,外島及行動電話請撥:02-412-1166。

  • 工商憑證正卡、附卡有何不同,是否皆可申請本計畫平台會員?
    • 2021/06/12

    (1)同一事業主體(含公司、分公司、有限合夥、有限合夥分支機構及商業等),工商憑證正卡於使用期限內僅可申請1張,附卡則依使用需求申請,無數量限制。 (2)工商憑證正卡、附卡皆可用於申請本計畫平台會員。

  • 如何啟用工商憑證?
    • 2021/06/12

    (1)取得憑證後請務必先進行憑證啟用,在尚未進行憑證啟用前,請不要登入各項應用系統,避免憑證遭到鎖卡。啟用步驟詳見經濟部工商憑證管理中心網站(https://moeaca.nat.gov.tw)說明。 (2)啟用前,請確認電腦環境是否已安裝必要元件。

  • 沒有工商憑證,是否也可以申請數位點數?準備資料?
    • 2021/09/22

    (1)符合數位點數申請資格之企業,若未持有工商憑證,可由企業負責人以手機認證方式申請。 (2)企業負責人須符合以下條件,方可以手機認證方式申請: -限本國自然人。 -名下持有可供認證之月租型手機門號(排除預付卡、親子類型門號、企業門號),-該門號須使用4G/5G網路連線。 -使用智慧型手機。 -手機門號服務須由五大電信公司提供:中華電信、台灣大哥大、台灣之星、亞太電信、遠傳電信。

  • 何者為企業負責人?
    • 2021/09/22

    本計畫手機認證方式所稱之企業負責人,指有權對外代表公司之負責人。如:公司登記代表人、商業登記負責人。

  • 什麼是手機認證?
    • 2021/09/22

    是以企業負責人當初向各電信業者申請手機門號的資料做基礎,透過載有SIM卡的行動裝置連線至Mobile ID平台發出確認請求,並由「TWID身分識別中心」向各電信業者查詢手機門號用戶的基本資料(手機門號及身分證字號),做為企業負責人代表企業申請數位點數的身分識別使用。

  • 企業負責人如何透過手機認證申請數位點數?
    • 2021/10/07

    (1)以手機申請:企業負責人使用手機門號的4G/5G網路連線(認證過程須關閉WiFi),並以手機進入本計畫平台(https://www.tcloud.gov.tw),依申請補助註冊網頁指示勾選及填寫相關申請資料,並將系統傳送至手機的動態密碼,回填至註冊頁面,系統便可辨識您的身分。 (2)以桌上型電腦、筆記型電腦、或平板電腦申請:以桌上型電腦、筆記型電腦、或平板電腦進入本計畫平台,依申請補助註冊網頁指示勾選及填寫相關申請資料,再由企業負責人使用手機門號的4G/5G網路連線(認證過程須關閉WiFi),並透過手機掃瞄註冊頁面QRCode,同時將系統傳送至手機的動態密碼,回填至註冊頁面,系統便可識別您的身分。

  • 手機認證是否支援非中華電信、台灣大哥大、台灣之星、亞太電信、遠傳電信外的電信公司?
    • 2021/09/22

    (1)可支援 ibon mobile,請於申請補助註冊頁面上的電信業者欄位,請選擇遠傳電信(ibon mobile)。 (2)可支援LINE MOBLIE,於民國110年4月18日以前申辦LINE MOBILE者,請於申請補助註冊頁面上的電信業者欄位,請選擇遠傳電信。

  • 人在國外是否可以進行手機認證?
    • 2021/10/07

    由於本服務驗證過程會利用SIM卡上網的IP位置,如人在國外有可能國外之IP位置無法反查回原電信業者之手機門號,故可能會驗證失敗。

  • 雙卡手機是否可以使用手機認證?
    • 2021/09/22

    雙卡機可以使用手機認證,但須提醒用戶輸入個人驗證資訊必須與上網SIM卡申請者為同一人,或可先將另一張SIM卡取出後再進行認證。

  • 為什麼預付卡門號不能使用手機認證?
    • 2021/09/22

    預付卡為短期或臨時租用,且使用者身分異動機率高,不易確認本人身分,五大電信基於身分識別的可確認度,故需使用本人申請之月租型門號,做為身分識別使用。

  • 數位點數是否有使用期限?
    • 2021/09/22

    (1)企業獲發數位點數後,需於第1個月內就開通使用,若未開通使用,數位點數就會被系統收回,企業需填寫具體未使用原因後,可於本計畫平台重新申請數位點數。 (2)若企業開始使用後,需於3個月內使用完畢,若未用完,數位點數將會被系統收回且無法再提出申請。

  • 數位點數是否可以折抵到不同的雲端解決方案中?
    • 2021/11/10

    數位點數等同現金使用方式,企業依自付與補助(點數折抵)比例1比4原則購買(前述比例適用期間至110年12月31日止,後續適用比例請依經濟部中小企業處官網公告為準)。例如:若A方案為2萬元,企業應自付4,000元,數位點數折抵16,000點,剩餘14,000點,可折抵於不同方案使用。

  • 購買的雲端解決方案是否可以「天」為單位,計算方案期程?
    • 2021/09/22

    企業向資訊服務廠商購買雲端解決方案,其方案期程以「月」為計算單位,使用未足1個月以1個月計,故數位點數也是以「月」計算的方式折抵。

  • 企業若對資訊服務廠商所提供的方案服務不滿意,是否可以終止服務並要求退款?
    • 2021/09/22

    企業在雲端解決方案服務期間可以申請終止服務,並依下列原則辦理,數位點數與自付款的退還方式以使用方案期程月數是否達1/2買賣契約期程判斷: (1)未達1/2期程:數位點數及自付款皆依使用比例扣除已使用部分,並返還剩餘部分。 (2)已達1/2(含)以上期程:數位點數依使用比例扣除已使用部分,並返還剩餘部分;自付款不予返還。

  • 申請終止服務後,數位點數與自付款多久內會退還?
    • 2021/09/22

    若企業在雲端解決方案服務期間申請終止服務,在企業送出申請後,提供該訂單方案的資訊服務廠商將於14個工作天內主動與企業聯繫,確認方案終止意願與退款相關事宜,系統則於14個工作天後隔1個工作天返還數位點數(以企業送出申請日期為基準日,計算應返還的數位點數);自付款則依資訊服務廠商退款流程處理(以企業送出申請日期為基準日,計算是否返還自付款)。

  • 退回的數位點數是否可再重新購買新的雲端解決方案?
    • 2021/09/22

    若企業在雲端解決方案服務期間辦理終止服務,後續由系統返還之數位點數,企業可用於選購新的雲端解決方案。

  • 企業於本計畫平台購買雲端解決方案,是否需要與提供方案服務的資訊服務廠商訂定買賣契約?如何購買?
    • 2021/09/22

    企業購買雲端解決方案時,必須與資訊服務廠商訂定買賣契約,並採用與當初申請補助註冊時相同的工具,完成網頁指示的購買程序: 以工商憑證註冊者:以工商憑證進行雲端解決方案購買。 由企業負責人以手機認證註冊者:由企業負責人以已通過手機認證之手機門號接收動態密碼,並回填至雲端解決方案下單頁面,進行購買。

  • 由企業負責人以手機認證方式進行雲端解決方案購買的買賣契約,是否具有法律效力?
    • 2021/09/22

    (1)當企業負責人以手機認證方式,完成身分驗證後,於本計畫平台上購買任何雲端解決方案之行為,將推定該購買行為均為該企業負責人代公司行使權力之所為,該公司應受拘束並履約。 (2)當企業負責人將已通過身分驗證之手機門號移轉他人使用時,請勿再以該門號進行購買,否則將違反買賣契約而有法律責任。

  • 企業於本計畫平台下單後多久時間內資訊服務廠商需開通服務?
    • 2021/09/22

    資訊服務廠商應於2個工作天內回覆是否承接訂單與簽訂買賣契約,並依買賣契約簽訂日計算方案期程及開通服務。

  • 若資訊服務廠商同意承接訂單,企業應於多久時間內付清方案自付款?
    • 2021/09/22

    當資訊服務廠商同意接單時,將同時提供方案自付款的線上付款連結,企業應於2個工作天內付完成付款。

  • 資訊服務廠商提供的雲端解決方案期程是否可以變更?若使用時程變更或取消是否可退數位點數?
    • 2021/09/22

    雲端解決方案期程依本計畫平台上的介紹網頁說明,不可變更。企業於買賣契約成立後,若需終止買賣契約,數位點數將依比例扣除已使用部分的點數後返還,但因方案期程以「月」為計算單位,未足1個月以1個月計,故數位點數已使用部分是依「月」為計算單位,使用未足1個月以1個月計。

  • 企業購買雲端解決方案後該如何付款?會收到多少的發票金額?
    • 2021/09/22

    當資訊服務廠商確認接單時,將同時提供線上付款連結,企業應於2個工作天內付清自付款,並由資訊服務廠商於企業付清自付款後2個工作天內,依方案費用總額(含稅)開立全額發票予企業,並回報本計畫平台已完成收款作業。