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服務介紹
  • 【服務對象】
    符合申請成為TCloud平台會員資格之中小微型企業
  • 【 專家服務團的使命 】
    協助中小微型企業有效推動數位轉型,尋求市場新商機。
  • 【 主要任務 】
    依申請企業的數位化需求,整合資源提供諮詢服務。
  • 【 服務內容 】
    免費提供有關數位轉型的諮詢服務,協助解決申請企業面臨的問題,提供快速診斷、轉型經驗分享與行動方案建議。
  • 【 服務進行方式 】
    中小企業條件:
    •  Step1 
      由申請企業於TCloud平台上填寫諮詢需求調查問卷。
    •  Step2 
      由專案辦公室依據申請企業的需求,提供快速電話諮詢服務。
    •  Step3 
      若是快速電話諮詢無法解決企業的需求,則媒合特定領域專長的專家進行派案,由專家以電話方式進行1小時的諮詢服務,並繳交諮詢紀錄表給專案辦公室。
    •  Step4 
      諮詢紀錄表(含專家建議事項)經專案辦公室檢核完成後,提供副本給申請企業留存。
諮詢領域
  • 【 專家服務類型 】
    專家顧問團成員涵蓋產業轉型(營運型專家)與數位導入(技術型專家),並分別針對擅長的專業內涵,提供中小微型企業諮詢服務。
  • 【 服務產業類別 】
    -製造業
    -零售服務業
    -農漁產銷
    -其他小微型企業
  • 【 諮詢項目類別 】
    諮詢項目服務內容
    內部日常營運數位管理軟體、辦公室AI助理、機器人流程自動化(RPA)、智能機器人等
    產品排程數位排程軟體、電腦專業系統、感測聯網、虛實系統整合、機器人流程自動化(RPA)、生產參數優化、自動化生產系統、異常檢測等
    遠距辦公線上協作線上溝通管理、線上工作交辦與協作、線上會議、線上簽核等
    資訊安全資安設定、資安檢測、交易安全等
    銷售管理與通路數位收銀、數位下單、行動支付、電子或雲端發票、數位銷售通路、進銷存系統等
    行銷與客戶管理數位行銷或客服系統、經營官方社群平台、投放數位廣告或觀測流量等
申請流程

    •  申請諮詢服務 
      填寫諮詢需求調查問卷
    •  收件與受理 
      -專案辦公室收件後,會先由常駐專家進行電聯

      -經常駐專家判斷需要提供進一步深入諮詢服務時,即由專案辦公室進行諮詢專家媒合派案
    •  諮詢專家派案 
      -諮詢專家以電話方式提供申請企業1小時的諮詢服務,並繳交諮詢紀錄表給專案辦公室

      -派案後7個工作天內完成
    •  收到書面建議 
      -諮詢紀錄表(含專家建議事項)經專案辦公室檢核完成後,提供副本給申請企業

      -諮詢紀錄表繳交後5個工作天內完成